Весь мой опыт говорит о том, что методология и построение правильных процессов не важны, не влияют на успех проекта, на продукт, на сроки, на стоимость. Важны только люди. Даже, пожалуй, важен только один человек - менеджер проекта. Правильный менеджер - будет проект, нет менеджера - нет проекта. Это вопрос инициативы и ответственности - менеджер проекта должен быть тем человеком, который будет проявлять инициативу, двигать проект (причем как его реализацию внутри, так и представление во вне - заказчикам, пользователям) и примет на себя ответственность за его результаты. Само это не произойдет, никакие процессы и методологии этому не помогут.

Если вместо проектной, говорить об операционной деятельности, то все равно то же самое можно сказать и о процессах - будет у процесса правильный владелец с инициативой и ответственностью, значит будет хороший процесс с хорошими результатами.

И еще опыт говорит о том, что совместная инициатива и ответственность невозможны - только индивидуальная. Как бы не хотелось людям разделить ответственность или снизить риски за счет соответствующих преимуществ коллективного принятия решений, это все ерунда - ответственность она индивидуальная.

Еще можно сказать, что ответственность, инициатива, полномочия бывают формальными и, соответственно, неформальными. Хотя здесь, наверное, правильно говорить о лидерстве, но лидерство так или иначе влечет за собой и ответственность, и инициативу, и полномочия. Это значит, с одной стороны, что формально назначенный менеджер фактически становится таковым только когда самостоятельно проявляет инициативу и принимает ответственность, а с другой - что не стоит игнорировать неформальную сторону взаимоотношений внутри организации.